Городская Инженерная служба Павловский Пасад, Московская обл.
Задача
Заказчику необходимо было систематизировать работу инженеров по проверке и ремонту газового оборудования в жилых домах и квартирах.
автоматизировать работу инженеров, внедрив приложение «Формалист».
- Реальная маркетинговая информацияосостоянии и марках оборудования.
- Реальные пожелания,возражения и ответы и их отработка менеджерами.
- Онлайн планирование загрузки инженеров и их маршрутов осмотра.
- Аудио материалы всех встреч как инструмент повышения качества продаж.
- Видео и фото материалы состояния газового оборудования.
- Заполнение и подписание электронных актов осмотра объектов.
- Фиксация статуса осмотра объекта онлайн.
- Оперативное получение уведомлений из системы в случае появления критических данных: неисправное оборудование, утечки газа и т.д.
Результат:
- Увеличилось кол-во объектов осмотра в день на 40% на одного инженера.
- Снизились затраты на оказание услуг на 25%.
- Увеличилась прибыль на 15% за счет большего кол-ва объектов осмотра теми же ресурсами.
